Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 15 mars 2025
Chez mosaicientos, nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services de planification de calendrier financier.
En utilisant notre plateforme, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.
Responsable du traitement : mosaicientos SARL, Centre Commercial Leclerc, 10 Rte de Paris, 44300 Nantes, France
1 Données collectées
Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec nos services. La transparence est essentielle pour nous, c'est pourquoi nous détaillons ici chaque catégorie d'informations que nous recueillons.
Données fournies directement par vous
Données collectées automatiquement
Lorsque vous naviguez sur notre plateforme, certaines informations techniques sont collectées pour améliorer votre expérience et assurer la sécurité de nos services.
| Type de donnée | Finalité | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Adresse IP | Sécurité et prévention des fraudes | 12 mois |
| Cookies de session | Maintien de la connexion | Jusqu'à déconnexion |
| Données de navigation | Analyse et amélioration du service | 24 mois |
| Type d'appareil | Optimisation de l'affichage | 12 mois |
2 Utilisation de vos données
Vos données ne sont utilisées que dans le cadre strict de la fourniture de nos services. Nous ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers.
Finalités principales :
Nous pouvons vous envoyer des communications marketing uniquement si vous avez explicitement consenti à les recevoir. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien présent dans chaque email.
3 Base légale du traitement
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :
4 Vos droits
Le RGPD vous confère plusieurs droits concernant vos données personnelles. Voici comment les exercer chez mosaicientos :
Droit d'accès
Vous pouvez obtenir une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous, sous un format structuré et lisible.
Droit de rectification
Vous pouvez modifier vos informations personnelles directement depuis votre compte ou nous contacter pour correction.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données sous certaines conditions, sauf obligations légales de conservation.
Droit à la portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre service.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou basé sur notre intérêt légitime.
Droit à la limitation
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances spécifiques.
Comment exercer vos droits :
Pour toute demande concernant vos données personnelles, envoyez un email à help@mosaicientos.com avec la mention "RGPD" dans l'objet. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).
5 Sécurité des données
La protection de vos informations est une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour garantir la sécurité de vos données.
Mesures techniques
Mesures organisationnelles
Seuls les employés ayant besoin d'accéder à vos données pour accomplir leurs tâches y ont accès. Tous nos collaborateurs sont formés aux bonnes pratiques de sécurité et ont signé des accords de confidentialité stricts.
Nous effectuons régulièrement des audits de sécurité et des tests d'intrusion pour identifier et corriger toute vulnérabilité potentielle.
6 Partage des données
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Cependant, nous pouvons les partager dans les situations suivantes :
Prestataires de services
Nous travaillons avec des partenaires soigneusement sélectionnés qui nous aident à fournir nos services. Ces prestataires ont accès uniquement aux données nécessaires et sont contractuellement tenus de les protéger.
Obligations légales
Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou en réponse à des demandes valides d'autorités publiques (par exemple, tribunal, police dans le cadre d'une enquête).
7 Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
| Catégorie de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de compte actif | Durée de la relation contractuelle + 3 ans |
| Données financières | 10 ans (obligation légale comptable) |
| Données de connexion | 12 mois (obligation légale) |
| Communications marketing | 3 ans à partir du dernier contact |
| Données de navigation | 24 mois maximum |
Après la suppression de votre compte, nous conservons certaines données anonymisées à des fins statistiques. Ces données ne permettent plus de vous identifier directement ou indirectement.
8 Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment.
Types de cookies utilisés
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou être alerté lorsqu'un cookie est déposé. Notez que certaines fonctionnalités du site peuvent être affectées si vous désactivez les cookies.
9 Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou pour des raisons légales et réglementaires.
Toute modification substantielle vous sera notifiée par email et via une notification sur la plateforme au moins 15 jours avant son entrée en vigueur. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de ce document.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.
Des questions sur vos données ?
Notre équipe est là pour répondre à toutes vos questions concernant la confidentialité et la protection de vos données personnelles.